‘Net als Volvo Penta kun je óók op PWR echt rekenen’

Conrad is specialist in het ontwerpen en produceren van op maat gemaakte verticale grondboormachines. Voor de aandrijving van deze krachtpatsers gebruikt het gerenommeerde bedrijf Volvo Penta-motoren. Als servicepartner en vraagbaak helpt PWR o.a. met reparatie, onderdelenlevering en het snel verhelpen van motorstoringen bij Conrads klanten. “Bij PWR weten ze waar ze over praten en doen ze wat ze zeggen.”

Vanuit Emmeloord bedient Conrad boorbedrijven over de hele wereld. Deze zijn onder meer actief op het gebied van geothermie, warmte- en koudeopslag, brandputten en waterbronnen. Om deze werkzaamheden optimaal uit te kunnen voeren, levert Conrad hen geavanceerde grondboormachines. Een groot aantal daarvan worden voorzien van krachtige Volvo Penta-dieselmotoren.

Snel storingen verhelpen

Voor Conrad is het essentieel dat eventuele motorproblemen bij klanten zo snel mogelijk verholpen worden. “PWR begrijpt dat”, vertelt teamleider Marco Nijmeijer van Conrad Service. “Als één van onze klanten door een motorstoring stilstaat, zorgt PWR dat deze snel verholpen wordt. Daarin zijn ze heel betrouwbaar. Als er wat moet gebeuren, dan staan ze er.”

Dat geldt bijvoorbeeld ook voor het reguliere motoronderhoud, zoals de 1.000-urenbeurt. “Dat voeren we bij Conrad in principe zelf uit”, legt Marco uit. “Denk aan het vervangen van luchtfilters, brandstoffilters, oliefilters en motorolie. Maar als bijvoorbeeld de brandstofpomp of krukaskeerring stuk is, voert PWR deze garantiewerkzaamheden uit. Ook dan zijn ze er snel.”

Levering van onderdelen

Daarnaast verzorgt PWR de levering van onderdelen aan Conrad. “We hebben in Emmeloord een eigen voorraad, die waar nodig wordt aangevuld door PWR”, vertelt Marco. “Als we iets speciaals nodig hebben, regelt André dat direct en snel. Een ander voorbeeld van PWR’s service is dat ze ons destijds assisteerden bij het invullen van het serviceprotocol voor de motoren. Ze liepen twee dagdelen mee, om ons alle belangrijke zaken uit te leggen.”

Prettige samenwerking

Kortom, Marco zou PWR zeker aanraden aan andere bedrijven. “Net als Volvo Penta-motoren kun je óók op PWR echt rekenen. Ze zijn makkelijk te bereiken, doen wat ze zeggen en staan daar ook voor. Daarnaast zijn het gewoon heel prettige mensen om mee te werken, die weten wat er moet gebeuren.”