Onze krachten Een team vol power

“De juiste poppetjes op de juiste plek zetten. Dat biedt me elke dag weer een uitdaging. Dat begint voor mij al met goed luisteren naar onze klanten. Wat is de vraag precies en hoe kan ik die met begrip voor de situatie en respect voor de persoon optimaal doorgronden? Als dat helder is, schakel ik de juiste specialisten in. Als het dan lukt om klanten blij te maken met een snelle en efficiënte aanpak, verschijnt er ook bij mij een glimlach op het gezicht.”

“De voorraad beheren, offertes maken, garantieclaims afwerken. Mijn werkzaamheden lopen nogal uiteen, maar hebben een gemene deler: ik sta altijd in direct contact met onze klanten. Hen ontzorgen, dat is wat mij voldoening geeft. Of het nou gaat om een moertje van 5 cent of een motor van duizenden euro’s maakt voor mij geen verschil. Iedereen krijgt van mij dezelfde behandeling: secuur, eerlijk en oprecht.”

“De stille kracht achter de schermen; dat is mijn rol bij PWR Motoren. Waar onze engineers sleutelen aan motoren, werk ik liever met de cijfertjes en nummers van onze boekhouding en facturatie. Door alles tot in detail uit te zoeken en bij te houden, wil ik het onze klanten zo overzichtelijk mogelijk maken. Zo mag ik ook een onderdeel van ons bedrijf zijn dat de motor draaiende houdt.”

“Hermotorisering van plezierjachten, dat is toch wel mijn specialiteit. Elke keer weer geniet ik als ik een nieuwe motor mag inbouwen. Geen jacht is hetzelfde en dus verschilt de oplossing ook elke keer. Steeds weer het juiste advies aan de klant geven en in overleg de juiste keuzes maken, daar ga ik vol voor. Door die aanpak bouw ik een vertrouwensband op met klanten. Als die band ontstaat, geeft dat altijd weer een goed gevoel.”

“Mijn collega’s noemen mij altijd de troubleshooter. Zodra een klant belt met een storing, spring ik meteen mijn bus in om hem weer zorgeloos vaarplezier te bezorgen. Waar of wanneer dan ook! Telkens weer de juiste diagnose stellen, de juiste oplossing bedenken en uitvoeren; dat blijft uitdagend. Zoals het ook elke keer weer een geluksmomentje is om de klant weg te zien varen, voor ik zelf weer in de bus stap.”

“Samen met de directie schrijf ik de sales- en marketingplannen. Het communicatiewerk dat daaruit voortkomt, pak ik op. Zo beheer ik de social mediakanalen en houd ik de website actueel. Waar nodig ondersteun ik bij het voorraadbeheer en afleveren van bestellingen. Ik geniet ervan om dan met klanten in gesprek te komen. Zo hoor ik hoe blij ze met ons zijn of waar we ons kunnen verbeteren. Dat neem ik dan weer mee in de plannen die ik schrijf.”